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延吉机场从细节入手关爱旅客

发布者: 延边新闻网 | 发布时间: 2017-7-28 09:47| 查看数: 2739| 评论数: 0|帖子模式


4a800ee94af91a878185f76ef66efdd6.jpg 通讯员 刘易南/图
日前,州残联一行来到延吉机场,考察机场无障碍环境建设情况。保障残疾人出行,延吉机场做了一系列工作,残疾人停车位、盲道、轮椅存放处、无障碍电梯、残疾人休息区以及卫生间等均设置了无障碍设施。考察组对机场无障碍设施设备的便利和完善,给予了充分肯定。
候机室主任姚姗详细介绍了延吉机场公司的服务理念及残疾旅客的服务保障情况。机场设置了15辆轮椅免费提供给残疾人使用,同时从停车场至服务台设置了800余米盲道,让残疾人在机场行动更加便利。只要填写一份特殊旅客服务交接单,就能享受到从办理手续到登机全程专人陪同服务。
据了解,近年来,延吉机场公司在州委、州政府、州残联及相关单位的支持和帮助下,本着“在延为延,为延而言”的理念,以“跟上旅客意愿,满足旅客需求,超越旅客期待”为目标,认真落实“四真四情”标准,积极践行“真情服务”,不断美化机场环境,不断完善设施设备,不断优化保障流程。精制空港正以崭新的面貌和优质的服务得到旅客的广泛好评。

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